Términos de Servicio
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de T2G Group, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos de Servicio.
Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios o sitio web.
2. Descripción de los Servicios
T2G Group proporciona servicios de:
- Desarrollo de software y plataformas SaaS
- Consultoría en Business Intelligence y analytics
- Integración de Inteligencia Artificial
- Desarrollo de soluciones de análisis predictivo
- Consultoría en ciberseguridad
- Ingeniería de productos y diseño de software
- Consultoría en infraestructura tecnológica
3. Responsabilidades del Cliente
Como cliente de T2G Group, usted se compromete a:
- Proporcionar información precisa y completa para el desarrollo de proyectos
- Colaborar activamente durante el proceso de desarrollo
- Realizar los pagos acordados en los plazos establecidos
- Proporcionar acceso oportuno a recursos necesarios
- Respetar los plazos de revisión y aprobación
- No utilizar nuestros servicios para fines ilegales
4. Propiedad Intelectual
Derechos de T2G Group:
Conservamos la propiedad de todo el código fuente, metodologías, herramientas y conocimiento técnico desarrollado durante nuestros servicios, a menos que se acuerde lo contrario en un contrato específico.
Derechos del Cliente:
Usted adquiere derechos de uso sobre el software personalizado desarrollado según los términos del contrato específico del proyecto.
Licencias de Terceros:
Si utilizamos software de terceros, el cliente es responsable de adquirir las licencias correspondientes según lo acordado.
5. Precios y Pagos
Método de Pago:
Los pagos se realizarán según los plazos y condiciones establecidos en la propuesta o contrato del proyecto.
Facturación:
Emitiremos facturas por los servicios prestados según los hitos del proyecto o periodicidad acordada.
Mora:
Los pagos realizados fuera de los plazos establecidos generarán intereses por mora según la tasa legal vigente.
6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda la información compartida durante el desarrollo del proyecto.
Esta obligación incluye:
- Información técnica y comercial
- Estrategias de negocio
- Datos de clientes y usuarios
- Código fuente y documentación
Esta obligación persiste incluso después de finalizada la relación comercial.
7. Limitación de Responsabilidad
T2G Group no será responsable por:
- Pérdidas indirectas o consecuentes
- Daños resultantes del uso indebido del software
- Fallas causadas por infraestructura del cliente
- Actualizaciones o modificaciones no autorizadas
- Contenido proporcionado por el cliente
Nuestra responsabilidad se limita al valor del contrato específico del proyecto.
8. Terminación del Servicio
Podemos terminar el servicio en caso de:
- Incumplimiento de estos términos
- No pago de los servicios acordados
- Uso indebido de nuestros servicios
- Situaciones de fuerza mayor
En caso de terminación, el cliente solo pagará por los servicios efectivamente prestados.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Santiago, Chile.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:
Correo electrónico: info@t2g.cl
Teléfono: +56 2 2979 1496
Dirección: Manquehue Sur 520, Las Condes, Santiago